songdioe
18 Februari 2024
Seberapa buruk hotel ini? Saya memesannya selama 4 hari. Setelah menginap selama dua hari, saya pindah ke hotel lain dengan biaya 10% dari tarif kamar.
Ada kebocoran di dinding, telepon tidak berfungsi, dudukan toilet longgar dan menjuntai, dan pihak hotel tidak menyediakan sandal. Sebelum keluar keesokan harinya, saya minta tolong ke front desk, dan front desk setuju. Ketika saya kembali di malam hari, sandal masih belum ada, dan telepon masih rusak. Karena telepon rusak, semua negosiasi harus dilakukan di bawah.
Ketika manajer keluar untuk meminta maaf, permintaan maafnya sangat asal-asalan dan dia tidak merasa menyesal sama sekali. Lalu pengelolanya bilang buat make up dan ganti kamar, tapi ternyata tipe kamar sama.
Lainnya: Pada dasarnya ketika saya bertemu petugas layanan di lorong atau lift, mereka tidak menyapa tamu.
Pelayanan ini bahkan membuat saya mempertanyakan merek Hilton. Manajemennya sangat buruk.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google